ECHANGES ET REMBOURSEMENTS

Après réception de votre colis, vous avez 14 jours pour retourner ou échanger un article.

Remboursement d’un article

Sous réserve du respect des conditions citées ci-dessus, Lethu Régence remboursera le montant du ou des produits retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Lethu Régence procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Échange d’un article

Vous avez la possibilité d’échanger un produit sans frais de livraison si vous commandez le même article (référence similaire).
Cliquez ici pour télécharger le formulaire de retour à joindre au colis du produit que vous souhaitez échanger. Merci de nous envoyer un email à contact@regence.fr afin que nous vous fassions parvenir un bordereau de retour à coller sur le colis. Celui-ci sera à déposer dans un bureau de Poste de votre choix.

Le ou les produits doivent être retournés dans leur conditionnement et emballage d’origine, à l’état neuf.

Toute nouvelle livraison ne pourra intervenir qu'à compter de la réception par LETHU- REGENCE du ou des produits retournés. Les frais de livraison des nouveaux produits demandés en échange seront pris en charge par Lethu Régence. Si ces nouveaux produits ne vous apportent toutefois pas entière satisfaction, les nouveaux frais de retour ne seraient pas pris en charge par Lethu Régence.

Adresse de retour :
Lethu-Régence
13 rue des Filatures
44194 CLISSON
FRANCE

Dans tous les cas, tout produit détérioré (porté, tâché, abimé) renvoyé, ne pourra faire l’objet ni d’un retour ni d’un remboursement.